Última actualización: 4 de noviembre de 2026
En Parix queremos que compres con confianza. Por eso, ofrecemos un procedimiento claro para gestionar cambios, devoluciones y reclamos.
En las compras realizadas a distancia, podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra último, conforme a la legislación argentina y sus excepciones aplicables.
Este derecho se ejerce sin penalidades y sin necesidad de expresar una causa.
Los gastos de devolución por arrepentimiento están a cargo de Parix. Coordinaremos con vos la puesta a disposición y devolución del producto.
Podés iniciar una solicitud mediante:
WhatsApp: +54 9 3515 10-8612.
Correo electrónico: [email protected].
Botón de arrepentimiento disponible en nuestra tienda.
Indicá tu número de pedido y los datos necesarios para identificar la compra. Para utilizar el Botón de arrepentimiento no necesitás registrarte previamente.
Te informaremos el código de identificación del trámite dentro de las 24 horas de recibida la solicitud de arrepentimiento.
Recomendamos conservar, en lo posible, el embalaje original, los accesorios y la documentación. Protegé el producto adecuadamente para su transporte.
Estas recomendaciones no restringen el derecho legal de arrepentimiento ni los derechos correspondientes por productos defectuosos.
Antes de despachar una devolución, contactanos para coordinar la dirección y modalidad de entrega. El domicilio de devolución será el que te indiquemos durante la gestión.
Cuando corresponda devolver el dinero, gestionaremos el reintegro mediante el medio de pago original o el procedimiento legalmente aplicable.
El reintegro no estará sujeto a penalizaciones cuando se ejerza el derecho legal de arrepentimiento.
Te informaremos la gestión realizada y facilitaremos el comprobante correspondiente. El tiempo de acreditación puede depender del banco, la tarjeta o la plataforma de pago.
Si recibiste un producto con una falla, diferente al comprado o incompleto, comunicate con nosotros para gestionar una solución.
Indicá tu número de pedido y describí el inconveniente. Podés adjuntar fotografías o un video para facilitar la evaluación, sin que esto limite tus derechos.
Podrá corresponder reparación, sustitución, devolución del importe u otra solución conforme al caso y a la legislación de defensa del consumidor.
Los productos nuevos comprendidos en el régimen de garantía legal cuentan con un plazo mínimo de 6 meses desde su entrega, conforme a la Ley N.º 24.240.
La garantía legal es independiente del plazo de arrepentimiento y se aplica sin perjuicio de las garantías comerciales adicionales que pudieran ofrecerse.
Cuando corresponda trasladar el producto para ejecutar la garantía, los gastos de transporte y demás costos necesarios estarán a cargo del responsable de la garantía.
Podés contactar directamente a Parix para iniciar la gestión.
Los cambios por preferencias personales, fuera de los derechos legalmente reconocidos, estarán sujetos a disponibilidad y a las condiciones comerciales informadas previamente.
Cualquier diferencia de precio o costo de envío que pudiera corresponder se comunicará antes de confirmar el cambio.
Estas condiciones no afectan el derecho de arrepentimiento ni los derechos por fallas o incumplimientos.
Parix — Atención al cliente
WhatsApp: +54 9 3515 10-8612.
Correo electrónico: [email protected].
Ubicación: Córdoba, Argentina.
